Project Description
TELEKOMMUNIKATIONSSEKTOR
IT-MODERNISIERUNG
KURZ GESAGT
Lange Zeit waren in der mobilen Telekommunikation Netzplanungssysteme ein wesentlicher Differentiator im Markt. Dies führte zu vielen Individualentwicklungen und damit zu höchst proprietären und zwangsläufig kostenintensiven IT-Landschaften in diesem Bereich. Infolge des steigenden Kostendrucks wurden Netzwerkplanungssysteme später stärker standardisiert und als out-of-the-box Lösung eingesetzt.
Unser Kunde ging noch einen Schritt weiter und suchte ein Systemhaus, das in der Lage war, den kompletten IT Stack der Netzplanungssysteme abzubilden als Managed Service anzubieten.
Aufgrund der langjährigen Erfahrung mit komplexen IT-Modernisierungs-Projekten konnte Mediaan Conclusion dem Kunden helfen das Projekt vom Scoping über die Ausschreibung und die Anbieter-Auswahl bis hin zur Implementierung und zum Steady-State zu begleiten. In diesem Projekt haben wir unseren Kunden in folgenden Bereichen unterstützt:
- Erstellung von IT- und Sourcing-Strategien
- Durchführung eines RFQ und Auswahl eines Strategischen Partners
- Entwicklung eines Managed Service Modells
- Modernisierung und Verschlankung
- Optimierung der Prozesse und Senkung der TCO
DAS KONZEPT
Das Konzept basierte auf einer revolutionär neuen Strategie für Netzplanungssysteme und den dazu gehörenden Prozessen. Die Grundidee war es, eigene Systeme und eigene Prozesse durch einen Managed Service abzulösen. Des Weiteren wurde ein kommerzielles Grundmodell entwickelt, über das die Services bepreist und letztlich ein Partner entlohnt werden konnte. Darauf basierend wurde ein adäquater Partner gesucht und gefunden. Gemeinsam wurden dann vollständig neue Netzplanungs- und IT-Operations-Strukturen (Rollen, Prozesse und Organisationen) designt und begleitet von einem umfassenden Change-Management implementiert.
DIE HERAUSFORDERUNG
Das, was man suchte, gab es zum damaligen Zeitpunkt auf dem Markt nicht. Sowohl auf der Netzbetreiberseite als auch auf Lieferantenseite musste über den Tellerrand hinausgedacht und viele Vorgehensmodelle neu entwickelt werden. Dies erforderte nicht nur ein hohes Maß an Vertrauen, Offenheit und Kreativität, sondern auch die Bereitschaft sich von alt hergebrachten und liebgewonnenen Denkmodellen und Vorgehensweisen zu lösen.
DIE MEDIAAN LÖSUNG
Der Lösungsvorschlag von Mediaan Conclusion beinhaltete im Wesentlichen die folgenden Schritte:
- Aufsetzen einer kompletten IT Strategie für die Netzplanungssysteme
- Design neuer Arbeitsprozesse und verankern dieser in der Leistungsbeschreibung für einen Managed Service Vertrag
- Suchen und Finden eines passenden Partners
- Aufsetzen und Verhandlung des Managed Service Vertrages inklusive des Transfers von IT-Assets
- Aufsetzen des Transformationsprogrammes, Ablösen des bestehenden Legacy IT Stacks und Einführen der neuen Planungsprozesse in die Organisation
- Erstellen eines Organization Change Management Konzeptes und Umsetzung der OCM Maßnahmen
ERGEBNISSE
Aufgrund der langjährigen Erfahrung mit komplexen IT-Modernisierungs-Projekten konnte Mediaan Conclusion dem Kunden helfen das Projekt vom Scoping über die Ausschreibung und die Anbieter-Auswahl bis hin zur Implementierung und zum Steady-State zu begleiten. Gemeinsam mit dem strategischen Partner haben wir neue Netzplanungs- und IT-Operations-Strukturen (Rollen, Prozesse und Organisationen) designt und begleitet von einem umfassenden Change-Management implementiert. Unsere Lösung führte zu einer deutlich moderneren und schlankeren Applikationslandschaft, zu optimierten Prozessen und letztlich zu einer signifikanten Senkung der TCO.
