AI IM BETRIEB VON KOMPLEXEN IT- UND TELEKOMMUNIKATIONSUMGEBUNGEN

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WAS WIR TUN

AIOps steht für „Artificial Intelligence in Operations“. Dahinter verbirgt sich die Nutzung von künstlicher Intelligenz und „Maschine Learning“ im Betrieb von komplexen IT- und Telekommunikationsumgebungen. AIOps nutzt Algorithmen und die täglich im Betrieb anfallenden großen Datenmengen, um Vorfälle in Echtzeit zu analysieren, zu verstehen und wenn nötig darauf zu reagieren. Die Nutzung von AIOps ermöglicht es, Anomalien zu erkennen, präventiv einzugreifen oder Reaktionszeiten zu optimieren. So kann die Stabilität und Leistungsfähigkeit der Systeme erhöht und das Serviceerlebnis der Kunden verbessert werden.

Welche Vorteile bietet AIOps?

  • Kosteneinsparung: AIOps identifiziert Anomalien und hilft die richtigen Schlüsse zu ziehen. Ihr Betriebsteam kann sich so pro-aktiv auf echte und dringende Vorfälle konzentrieren. Nicht nur die Analyse, auch die Behebung von Problemen kann mit AIOps automatisiert werden. AIOps erkennt Muster, die auf Probleme und Bedrohungen hinweisen, bewertet die Relevanz und startet direkt korrigierende Maßnahmen oder hilft bei der Entscheidungs-findung. Das senkt die Kosten und steigert die Produktivität.
  • Kontinuität: Viele kritische Geschäftsprozesse hängen von IT-Anwendungen ab und erfordern hohe Verfügbarkeit und Stabilität. AIOps steigert die Stabilität Ihrer ITK-Landschaft und hilft die Business Continuity Ziele zu erreichen.
  • Kundenzufriedenheit: AIOps verkürzt die Mean Time To Detect (MTTD) und Mean Time To Restore (MTTR) erheblich und hilft die vereinbarten SLA einzuhalten.

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