Voor een van de grootste leiders in Externe Dienst voor Preventie & Bescherming (EDPB) in België heeft Mediaan Conclusion voordelen van slimme technologieën in de planningsprocessen bewezen. Onze klant behandelt elke dag meer dan 300 aanvragen in België en 125 huisbezoeken. Dit vereist een accurate en efficiënte route- en afspraakplanning voor de artsen. Dankzij onze agile aanpak en brede kennis van Data Science hebben we hun handmatig planningsproces volledig geautomatiseerd.

Binnen slechts vier (!) maanden ontwikkelden we een slimme oplossing. Het resultaat? Een verbetering van de huidige bedrijfsprocessen met minimaal 40% ėn een jaarlijkse kostenreductie van meer dan 120.000 euro per jaar! Tijdens dit project hebben we onze klant op verschillende gebieden ondersteund:

De aanvragen voor huisbezoeken komen continu gedurende de dag binnen, terwijl artsen vaak beperkt zijn tot specifieke tijdsvakken. Om het nog ingewikkelder te maken, zijn er vaak meerdere artsen aanwezig in een gebied waar meerdere klanten huisbezoeken nodig hebben. Best een uitdaging om de juiste route- en afspraakplanningen te maken voor de artsen! Dit planningsproces werd nu handmatig uitgevoerd met behulp van enkele vooraf gedefinieerde basisregels. Vanwege de complexiteit van dit proces zijn menselijke fouten niet te vermijden.

• Een webportal– ondersteunt het end-to-end proces van het importeren van aanvragen, planning en (her) planning, het verzenden van meldingen naar artsen en datavisualisaties.
• Route- en (her)planning and appointment scheduling-ondersteuning van verschillende algoritmen, van het handmatig toewijzen tot zeer accurate optimale planningen en snelle benaderingsmethoden.
• Notificaties– het verzenden van meldingen naar medewerkers en artsen.
• Visualisaties– van geografische dekking van artsen, heatmaps, gegevensdistributies en uitschieters / anomalieën in de gegevens.
• Data Science aanpak– van de gegevensverzameling, opschonen en structureren, analyse en visualisatie van de gegevens, tot trendrapportage en voorspellingen voor het uiteindelijk ondersteunen van de besluitvorming.