DSM is een wereldwijde, doelgerichte, op wetenschap gebaseerde onderneming die actief is op het gebied van voeding, gezondheid en duurzaam leven. Het bedrijf heeft sinds 1902 zijn hoofdkantoor in Heerlen en heeft meer dan 20.000 mensen in 50 landen in dienst. DSM’s wetenschappelijke expertise en innovatiekracht bieden een antwoord op enkele van ’s werelds grootste uitdagingen.

Drie jaar geleden is DSM gestart met een data science center of excellence, waar top Data Scientists nieuwe business opportunities ontdekken en daarnaar handelen. Telli van der Lei en Rob den Rooijen maken al sinds het begin deel uit van het centrum en zijn de drijvende krachten achter een project dat in 2020 is gestart. Dit project heeft als doel om enorme hoeveelheden data te gebruiken, om de wereldwijde commerciële organisatie van de Human Nutrition business unit in staat te stellen verkoopkansen te identificeren en te implementeren. Vanwege de omvang van het project hebben ze Mediaan Conclusion gevraagd om tijdens dit project extra technische expertise te leveren.

Ons team van Data Scientists hielp DSM om een interactieve tool te creëren met een intuïtieve UX in de vorm van een Power BI-dashboard. Dit dashboard is toegankelijk voor alle verkoop- en accountmanagers op het gebied van menselijke voeding over de hele wereld. Het biedt gebruikers de laatste inzichten met betrekking tot verkoopkansen bij bestaande en nieuwe klanten en trends in relevante markten. Binnen enkele weken heeft het dashboard geholpen om kansen te ontdekken die hebben geleid tot omzetstijgingen van meerdere miljoenen! Het is het vermelden waard dat het dashboard op dit moment het op twee na meest gebruikte dashboard is binnen het hele bedrijf. Tijdens de ontwikkeling van deze BI-tool heeft ons team DSM als volgt geholpen:

Het doel is om Sales en Account Managers wereldwijd te voorzien van een tool die interne en externe gegevens harmoniseert, op een uniforme manier presenteert, interactieve functionaliteiten bevat om sales validatie mogelijk te maken en integreert met bestaande processen en tools, om de gevalideerde opportunities uit te voeren. Een dergelijke tool vermindert de hoeveelheid tijd die wordt besteed aan het handmatig creëren van eenmalige rapporten en analyses, waardoor een hogere standaard van datakwaliteit wordt gegarandeerd.

DSM wilde de eindgebruikers actief betrekken bij de ontwikkeling, om ze te laten wennen aan de nieuwe data en het nieuwe systeem, voordat ze overgingen naar meer geavanceerde onderwerpen. Het vertrouwen is opgebouwd en de betrokkenheidsgraad is hoog, dus andere spannende data science-functionaliteiten en predictive analytics zullen worden toegevoegd. Het project heeft een vruchtbare basis gelegd voor een lange termijn samenwerking. Wij verheugen ons!